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淡季经营37°生活美学女装实体店更应该注意什么细节?

2019-11-27 11:01:05 来源: 全球经商网 有0人参与
  • 经营范围:女装
  • 门店数量:100家
  • 单店投资额:10~20
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年底女装生意避免不了淡季,所以想要做出更好的生意,就需要掌握一定的技巧。在经营37°生活美学女装实体店的时候,注意一定的细节,是会做出更好的生意来的。

顾客的关怀永远在首先位,流程的设置、规则的建立、准则的实施,都有一个基本原则,那就是永远把顾客放在首先位,只有这样,那些流程、规划、准则才能更好地服务于顾客。把顾客放在首先位,一切都将迎刃而解。

顾客想买某件商品,门店缺货,遇到这种状况,一般是告之消费者无货,或者记下需求,有货时再通知顾客。如果这时想尽办法满足顾客需求,带给顾客的将是惊喜与感动。不管顾客买不买商品,都要为顾客提供一以贯之的服务。不能因未达成购买意向,而态度发生转变。没有购物的顾客,同样是潜在顾客,也会口口传播他们的购物感受。所以,要以为每一位顾客提供热情服务为目标。

对于经常光顾、大金额购买的老顾客,在节日时要给他们写一张感谢卡。这张感谢卡应是不一般的、与众不同的。如果是统一印刷的文本,接到的人欣喜程度就要大打折扣。所以,这张感谢卡要手写而成才能体现诚意。

想要37°生活美学女装实体店生意恒定增长,这些对待顾客的小细节还是要把握好。

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